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音乐App诱导用户重复消费,QQ音乐、网易云音乐被点名

2021年4月19日 07:01  钛媒体  

4月18日消息:昨日,新华社发布文章称,在网易云音乐、酷狗音乐和QQ音乐等音乐类App上,消费者在花钱购买版权后,音乐可以播放,但付费的界面仍在。 不仅如此,页面上还根据重复购买的数量多少列出冠、亚、季军榜单,在某专辑的榜单上,一个账号最高购买了同一张专辑重复达32万次,消费达数十万元。

文章称,在数字音乐领域出现一个奇特现象:同一个用户重复花钱购买同一个作品,重复频率从数十次到数十万次不等,也就是说,如果花2块钱可以购买并听一首歌的话,有的消费者在一首歌上花了几十万元。其背后,一方面是狂热的粉丝经济。据了解,在重复购买的人群里,"粉丝"占大多数,而他们的出发点是通过购买来提高偶像的作品销量,这在"粉丝"口中称为"打榜";另一方面则是音乐APP在煽风点火,诱导重复消费。

比如,这类App根据重复购买的数量多少列出冠、亚、季军榜单,以诱导粉丝重复购买用于“打榜”。

再如,这类App一些歌曲的付费菜单里,在数量一栏下给出“520”“1314”等默认选项。也就是说,运营商利用这些消费者喜欢的特殊数字,诱导消费者一下子购买同一产品520次或者1314次。还推出类似“闯关活动”,粉丝在购买了一定数量后就可获得某些福利,引导粉丝大批量地购买同一张专辑。即诱导重复消费手段不少。

知识产权专家认为,音乐App利用“粉丝”的“打榜”心态而重复购买专辑所获得的利益属于不正当收益,这与重复购买同一款实体CD不同,前者消费者没有获得兑价物,后者则兑价获得了CD的物权。

实际上,据南方都市报报道,类似于这种诱导粉丝不理性消费的现象还存在于其他平台。国家网信办在2020“清朗”未成年人暑期网络环境专项整治中点名批评了微博、豆瓣等平台存在大量诱导未成年人参与应援打榜、大额消费等行为,并视违规情节和问题性质,依法分别采取约谈、责令限期整改、停止相关功能等处罚措施。也要对音乐App“一视同仁”。

编 辑:章芳
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